| 潛江日報訊 （記者 謝白蓉）2017年12月29日上午，潛江市“12345”市長熱線啟動儀式舉行，“12345”市長熱線進入試運行階段。市委常委、常務副市長金茂清出席?！?2345”市長熱線的啟動，是為了推進政府公共服務熱線平臺資源整合，形成上下聯(lián)動、橫向聯(lián)通、規(guī)范高效的運行機制，引導公眾參與、增強政民互動、服務政府決策，不斷提升政府公共服務水平，擴大服務范圍，拓展功能、創(chuàng)新方式、提升效能，真正做到“民有所求，我有所為”，不斷提升公眾滿意度。據(jù)“12345”市長熱線相關負責人介紹，“12345”市長熱線的受理范圍包括：有關政策法規(guī)、辦事流程以及公共服務信息的咨詢；影響群眾日常生活的突發(fā)性問題和非緊急類求助服務；涉及政府公共管理、公共服務、城市建設和經(jīng)濟社會發(fā)展的投訴、舉報、意見和建議；對行政機關工作人員辦事效率、服務態(tài)度、工作作風等方面的投訴和舉報；屬于政府部門及公共企事業(yè)單位應提供的其他服務事項。 |
