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打個電話出租車5分鐘后來接你
19日起，太原市客運(yùn)辦、山西聯(lián)運(yùn)集團(tuán)正式開通了“96568”電話預(yù)約出租車熱線?！半娬佟背鲎廛嚪奖銌?？打電話之后出租車多久才會到達(dá)指定地點？今天上午，記者體驗了“電召”出租車的過程。
10時08分，記者撥通96568電話，彩鈴中出現(xiàn)出租車預(yù)約介紹，等待約30秒后，接通客服工作人員?！澳?，我要預(yù)約出租車?！庇浾哒f道?！澳獜哪睦锏侥睦铮俊薄耙獜亩I盤街到廣場。”簡單詢問出發(fā)地和目的地后，工作人員向記者確認(rèn)聯(lián)系方式是否為該手機(jī)號碼。掛機(jī)未到一分鐘，出租車司機(jī)電話便打到了記者手機(jī)上。大約三分鐘后，司機(jī)告記者已到樓下，整個過程用時約5分鐘。全程僅撥打一個電話，告知出發(fā)地及目的地和聯(lián)系方式即可，確實挺便捷?！捌脚_挺好的。我們看到熱線推送過來的信息，可以選擇接，也可以選擇不接，自主把控！”的哥趙師傅告訴記者，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)約車已經(jīng)成了不少乘客出行的首選模式，他們生意受到的沖擊很大，電召平臺的開通運(yùn)營，對于出租車司機(jī)來說，無疑多了一項招攬生意的途徑。不過，也有的哥認(rèn)為，對于司機(jī)和乘客來說，目前電召平臺沒有任何約束力，不管是司機(jī)還是乘客，是否履約全憑自我約束，對于爽約一方?jīng)]有任何約束措施，這需要及時完善制度，否則恐怕會影響電召平臺的健康運(yùn)行。
在采訪中，絕大多數(shù)乘客對出租車電召平臺表示認(rèn)可。百分之七十的受訪乘客認(rèn)為，電召平臺的開通運(yùn)營，乘客與出租車司機(jī)間多了一條信息互通的渠道，服務(wù)將更加便捷。
96568平臺負(fù)責(zé)人表示，太原有8000多輛出租車，目前僅有800輛出租車加入了電召平臺系統(tǒng)，前期運(yùn)營中，對于乘客和的哥普遍擔(dān)心的履約“失信”問題，他們正在逐步完善相關(guān)制度。同時也希望交通部門能加大支持力度，對出車司機(jī)履約情況加大監(jiān)管力度；而平臺方面則會考慮出臺乘客誠信黑名單，對于一段時期內(nèi)多次爽約的乘客限制其享受預(yù)約服務(wù)。該負(fù)責(zé)人透露，下一步，他們會逐步將全市出租車納入電召平臺中，與網(wǎng)約車相比，電召平臺預(yù)約的出租車不會加價，而是精準(zhǔn)打表，且當(dāng)場可以提供發(fā)票，不僅更為方便地服務(wù)中老年乘客，也能為外地人士提供更為安全放心的服務(wù)。
