公司名稱：西安金訊通軟件技術有限公司
地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室
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弘宣商貿公司是一家專業(yè)從事保健產品銷售的貿易型企業(yè)，為了提高銷售業(yè)績，加強內部績效管理，弘宣商貿于2013年12月份采購我公司金訊通電話營銷系統(tǒng)，構建1E1，16路座席專業(yè)外呼型呼叫中心系統(tǒng)。
經過近半年的運營系統(tǒng)性能穩(wěn)定，功能適用。為客戶提高效率，提升業(yè)績發(fā)揮了巨大的作用，隨著弘宣商貿業(yè)績的不斷提升，系統(tǒng)原有規(guī)模已不能滿足其業(yè)務發(fā)展需求，因此需要對原有系統(tǒng)進行擴容升級。將現(xiàn)有系統(tǒng)擴容至1E1，30座席，系統(tǒng)采用金訊通專業(yè)電話營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)核心功能如下：
電話營銷系統(tǒng)可進行客戶滿意度調查，客戶實時回訪，主動式外撥，并有效的分配外撥任務和管理客戶信息。金訊通電話營銷系統(tǒng)核心功能：
★來電彈屏，顯示來電者的信息及相關歷史記錄，對于首次打入的登記來電者資料
★通話錄音、錄音查詢功能
★通話記錄查詢
★未接來電記錄，及電話回訪功能
★客戶信息添加、及大批客戶資料導入導出功能
★問卷調查功能
★主動外撥功能
★業(yè)務管理功能
★外撥任務分配功能
★短信群發(fā)功能
★自定義短信、自動發(fā)送功能
★短信接收功能
★基本數(shù)據(jù)管理功能
★內部組織管理功能
★系統(tǒng)權限功能
