公司名稱：西安金訊通軟件技術有限公司
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中標喜訊-銅川市住房公積金管理中心語音呼叫系統(tǒng)
近期，金訊通公司再傳中標捷報，2018年8月10日，在銅川市住房公積金管理中心語音呼叫系統(tǒng)采購項目中中標，中標產品：呼叫中心軟件系統(tǒng)。
此次成功中標離不開公司領導的正確決策和各部門人員的全力配合。產品中標對公司以后業(yè)務推廣、拓寬市場具有重要意義，不僅充分體現(xiàn)了我公司的技術實力和服務水平，更進一步證明了我公司在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
金訊通呼叫中心憑借雄厚的技術實力和良好的業(yè)界口碑于2013年中標銅川市住房公積金熱線系統(tǒng)一期建設，今時今日又再次中標銅川市住房公積金熱線系統(tǒng)二期建設。
此項目采用金訊通自主知識產權的住房公積金熱線系統(tǒng)，引入了金訊通自主研發(fā)的IVR Service語音合成與服務系統(tǒng)，實現(xiàn)了用戶自助查詢與人工服務的功能，其中IVR自助語音查詢部分包括以下功能：
1、個人用戶公積金余額自助查詢；
2、個人用戶公積金貸款信息自助查詢；
3、單位用戶公積金余額自助查詢；
4、公積金政府法規(guī)自助查詢；
5、完美的與現(xiàn)有的綜合信息系統(tǒng)結合。
系統(tǒng)同時向市民提供公積金相關政策人工咨詢服務、公積金業(yè)務辦理電話預約服務以及市民投訴建議等服務。
根據(jù)銅川市市民服務需求系統(tǒng)二期擴容到10個座席，公積金管理中心為銅川市市民更好的服務。
