公司名稱:西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室
客服電話:400-8888-531
辦公電話:029-88892077
029-88240958
傳真:029-88888933
網(wǎng)址:www.publicschoolmarketplace.com
內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市12316三農(nóng)熱線是繼我司在伊金霍洛旗12345政務(wù)熱線后內(nèi)蒙地區(qū)又一杰作,是連接牧民與農(nóng)牧局之間的連心橋,為牧民在種植業(yè)(糧食作物/經(jīng)濟(jì)作物)、畜牧業(yè)(肉產(chǎn)業(yè)/飼草產(chǎn)業(yè))政策咨詢、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展指導(dǎo)等發(fā)揮重要作用。
赤峰市是自治區(qū)農(nóng)牧大市,全市農(nóng)村牧區(qū)人口有 211.74 萬,約占總?cè)丝诘?/span>48.89%。耕地、草牧場等農(nóng)牧業(yè)資源豐富,是國家重要的商品糧基地和農(nóng)畜產(chǎn)品供應(yīng)基地,農(nóng)牧業(yè)在全市經(jīng)濟(jì)總量中占有重要比重。近年來,全市以實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為總抓手,緊緊圍繞農(nóng)牧業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這一工作主線,努力推動農(nóng)牧業(yè)和農(nóng)村牧區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
2020年6月金訊通攜手中國聯(lián)通赤峰市分公司中標(biāo)赤峰市農(nóng)牧局12316熱線系統(tǒng),憑借在全國呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域豐富的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),甲方最終選擇金訊通作為承建方,目前金訊通軟件“赤峰市農(nóng)牧局12316熱線項(xiàng)目組”已正式成立,項(xiàng)目啟動會議已召開,相關(guān)的設(shè)備采購、軟件調(diào)試等各項(xiàng)工作正在有條不紊的開展中。
習(xí)總書記2019年7月視察赤峰市馬鞍山林場,指示建設(shè)祖國北方和首都生態(tài)安全屏障是戰(zhàn)略性的任務(wù),是我們要世世代代做下去的事情,金訊通響應(yīng)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人號召,緊跟步伐用信息化手段助力赤峰市農(nóng)牧局12316熱線為牧民、生態(tài)環(huán)境保護(hù)可持續(xù)發(fā)展提供高效暢通的渠道窗口。
赤峰市12316三農(nóng)熱線服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)意義:
? 建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺;
? 提高農(nóng)戶滿意度,樹立社會服務(wù)形象;
? 提高平臺運(yùn)營效率;
? 實(shí)時(shí)監(jiān)控、保障工作質(zhì)量;
? 為決策層提供精確的數(shù)據(jù);
? 建立完善的考核制度。
金訊通軟件經(jīng)過多年的行業(yè)研發(fā)和應(yīng)用實(shí)踐,對呼叫中心系統(tǒng)熱線產(chǎn)品開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并開創(chuàng)性的提出了呼叫中心領(lǐng)域的雙機(jī)熱備云部署、AI三維一腦一閉環(huán)、全流程軟電話覆蓋、錄音變音處理、通話識別轉(zhuǎn)寫、智能質(zhì)檢與實(shí)時(shí)質(zhì)檢、線路異常報(bào)警、系統(tǒng)容錯(cuò)保護(hù)及異常檢測、視頻座席、 IP一鍵呼、融媒體統(tǒng)一排隊(duì)等原創(chuàng)性創(chuàng)新技術(shù)理念。
金訊通在傳統(tǒng)呼叫中心基礎(chǔ)上整合互聯(lián)網(wǎng)+的新研究技術(shù),對傳統(tǒng)的熱線系統(tǒng)進(jìn)行了產(chǎn)品升級,系統(tǒng)功能實(shí)用且運(yùn)行穩(wěn)定,受到了客戶的普遍好評。我們將堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新,信息惠民”的理念在呼叫中心領(lǐng)域里不忘初心砥礪奮進(jìn)!