公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室
客服電話：400-8888-531
辦公電話：029-88892077
029-88240958
傳真：029-88888933
網(wǎng)址：www.publicschoolmarketplace.com
張家口市12345熱線與河北省級平臺數(shù)據(jù)對接工作順利交付
張家口市12345（原961890）熱線平臺自2018年11月30日正式運行以來，在受理群眾訴求、助推經(jīng)濟發(fā)展、提升政務(wù)效能、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、全方位展示政府新形象等方面都發(fā)揮著重要作用。
張家口市12345熱線平臺功能概覽
該項目由市行政審批局負責建設(shè)、運行和管理。截至目前熱線話務(wù)總量已突破37萬件，同比增長56%；受理事項25萬余件，同比增長56%；向各部門交辦重點事項9萬余件，同比增長176%；綜合辦結(jié)率和群眾滿意率分別較去年提高3.07和2.58個百分點。
張家口市12345熱線特色應(yīng)用
為迎接冬奧會，張家口市12345熱線人將全力提升軟硬件服務(wù)能力，打造“張家口”服務(wù)名片，在市民面前全方位展現(xiàn)熱線人良好的精神風貌。
增加冬奧專席、外語專席、冬奧知識庫等專項服務(wù)應(yīng)用；
通過“互聯(lián)網(wǎng)+交互”服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、智能研判、聚類分析、智能預(yù)警和專題展示等技術(shù)，全方位展示系統(tǒng)的強大功能；
融合電話、微信、微博、在線客服、網(wǎng)站、書記直通車等多種服務(wù)渠道；
12345熱線運行落實“統(tǒng)一受理、分流轉(zhuǎn)辦、部門落實、中心督辦、群眾評議”的工作機制，以平臺為載體，將技術(shù)的創(chuàng)新性與機制的科學(xué)性相融合，讓平臺在社會治理中發(fā)揮更大的作用。
2020年8月份河北省省級“12345”政府服務(wù)熱線建成上線，并在規(guī)劃中明確提出各市級政府服務(wù)熱線縱向?qū)邮〖壠脚_計劃。今年9月份我公司配合河北合作伙伴云谷科技積極配合張家口市行政審批局，按計劃高質(zhì)量順利完成了張家口市12345平臺與河北省級熱線平臺的數(shù)據(jù)對接工作。
對接后，將實現(xiàn)省市兩級平臺的數(shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)實時匯聚工作，同時可實現(xiàn)省市兩級的業(yè)務(wù)協(xié)同和上下聯(lián)動。兩級平臺的無縫對接，可實現(xiàn)政務(wù)資源的靈活調(diào)度，使政府服務(wù)的深度、廣度和層次都有了大幅度的提升。
