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隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)大力實(shí)施信息化建設(shè)，荊門市第一人民醫(yī)院的患者電話咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)日益增多，為了更好的給患者提供良好的服務(wù)質(zhì)量，荊門市第一人民醫(yī)院采用金訊通自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客服呼叫中心系統(tǒng)，用于從事患者來(lái)電接聽、患者回訪、患者滿意度調(diào)查等工作，從而確保提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院整體服務(wù)形象。金訊通于2017年8月20日已完成調(diào)試安裝，系統(tǒng)已正式上線使用。
