公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
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“民情通”平臺業(yè)務(wù)主要針對市民訴求匯聚、派發(fā)、督查督辦、回訪、歸檔等，通過對平臺全業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)運行機(jī)制，實現(xiàn)市民訴求快速受理、高效辦理、高質(zhì)量處置。
民情通平臺全面匯聚百姓與企業(yè)訴求，打通民生服務(wù)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)壁壘，與各承辦部門建立數(shù)據(jù)交換共享機(jī)制，將各地社情、輿情、訪情、訴情數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合，實現(xiàn)“四情”治理統(tǒng)一歸口、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核，全盤統(tǒng)一的社會治理“總管家”，增強(qiáng)社會治理服務(wù)能力。
通過跨層級、跨部門、跨業(yè)務(wù)、事件多方聯(lián)動，上下四級協(xié)調(diào)處置流程（區(qū)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道—村/社區(qū)-網(wǎng)格員），推動區(qū)域基層社會治理系統(tǒng)化、體系化發(fā)展。
1）核心思想
2)建設(shè)五個統(tǒng)一
3)實現(xiàn)資格目標(biāo)
數(shù)據(jù)驅(qū)動、閉環(huán)管理，全域透視、要點聚焦，智能發(fā)現(xiàn)、主動防控 ----上海浦東模式“一屏觀天下，一網(wǎng)管全城” 基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)治理引擎、滲透到街鎮(zhèn)的精細(xì)治理能力、以預(yù)防為目的的智慧治理策略 ---北京從“接訴即辦”到“未訴先辦” 民情直通車充分借鑒融合上海和北京模式，創(chuàng)新性提出“四情數(shù)據(jù)庫”：即社情、輿情、訪情、訴情四情合一， 即要求各級政府要重點關(guān)注社情民意、網(wǎng)絡(luò)輿情并及時處理，否則可能會引發(fā)上訪形成訪情，上訪事情處理不當(dāng)可能引發(fā)民事訴訟形成訴情。 結(jié)合多年行業(yè)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)對群眾問題及早發(fā)現(xiàn)及時處理，越早處理治理成本越低，不良影響越小。以防減治、未訴先辦：通過態(tài)勢分析，關(guān)聯(lián)分析，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，趨勢性問題，從而及時干預(yù)，真正實現(xiàn)未訴先辦。 從熱點新點、群發(fā)多發(fā)、區(qū)域頑疾----》趨勢預(yù)判、規(guī)律預(yù)判、智能預(yù)警 ----》問題處理在萌芽，矛盾化解在基層。
