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石家莊經(jīng)開區(qū)構(gòu)建園區(qū)吹哨報道服務平臺，平臺與網(wǎng)格化業(yè)務中臺進行融合，打通園區(qū)熱線訴求渠道，覆蓋城管、市政、交通、環(huán)保等領(lǐng)域的跨部門協(xié)同問題，構(gòu)建接訴即辦、吹哨報道網(wǎng)格一體化平臺，強化自動派單、電話回訪，提升群眾滿意度。平臺特點：一是實現(xiàn)越級調(diào)度增效，支持越級調(diào)度功能，根據(jù)事項和部門權(quán)責可越級直接分派工單，配套工作保障機制。二是實現(xiàn)吹哨報到增效，根據(jù)首接負責制原則，實現(xiàn)承辦單位之間平級協(xié)同調(diào)度功能，做到“首接吹哨協(xié)同報到”。三是實現(xiàn)主動治理增效，支持各單位開通自受理渠道(如社區(qū)掃一掃、隨手拍、網(wǎng)格上報等)，用“內(nèi)循環(huán)、外監(jiān)督的工作方式打造“小事不出街鎮(zhèn)、大事不出園區(qū)”的新工作格局。
