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呼叫中心平臺

公司概況

產(chǎn)品分類

聯(lián)系我們

公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司

地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室

客服電話：400-8888-531

辦公電話：029-88892077  

               029-88240958

傳真：029-88888933

網(wǎng)址：www.publicschoolmarketplace.com


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  • [媒體報(bào)告] 金訊通攜手東進(jìn)通訊給力世園會

    2011年，世界園藝博覽會在西安舉行。這是繼2008年北京奧運(yùn)會、2010年上海世博會之后在中國大陸舉辦的又一重大的國際盛會，是宣傳生態(tài)文明、提升國家形象的重大機(jī)遇。截至2011年10月30號，在世園會開幕的186天里，累計(jì)入園1544萬余
    發(fā)布時(shí)間：2017-12-28   點(diǎn)擊次數(shù)：316

  • [媒體報(bào)告] 省委書記趙正勇赴雁塔區(qū)考察社區(qū)工作

    “了解到社區(qū)安裝居家養(yǎng)老信息服務(wù)系統(tǒng)，為１１戶空巢老人配發(fā)定制手機(jī)，有事只需按鍵，系統(tǒng)就會顯示老人的相關(guān)信息，社區(qū)工作人員能在第一時(shí)間接聽電話、確定方位、提供服務(wù)，趙正永對此充分肯定，要求積極探索、加以推
    發(fā)布時(shí)間：2017-12-28   點(diǎn)擊次數(shù)：307

  • [行業(yè)動態(tài)] 金融呼叫中心的大數(shù)據(jù)分析

    　　大數(shù)據(jù)所帶來的社會變革已經(jīng)深入到了人們生活的各個(gè)方面：日常的出行、購物、運(yùn)動、理財(cái)，人的行為隨時(shí)在增加新的數(shù)據(jù)；政府、企業(yè)也在以更積極的態(tài)度管理和使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在許多行業(yè)都已成為企業(yè)重要的資產(chǎn)之一。呼叫中心，作為大數(shù)據(jù)的一個(gè)入口，大數(shù)據(jù)
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-15   點(diǎn)擊次數(shù)：213

  • [行業(yè)動態(tài)] 呼叫中心培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

    　　呼叫中心行業(yè)正處于因客戶需求變化、技術(shù)手段變革、服務(wù)形態(tài)變化的轉(zhuǎn)型過程中。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，呼叫中心行業(yè)的培訓(xùn)呈現(xiàn)出以下特征：　　一、培訓(xùn)體系不夠完備　　大多數(shù)呼叫中心只有關(guān)于新員工的培訓(xùn)體系，且大多不夠健全。對于老員工所需的技能和態(tài)度
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-16   點(diǎn)擊次數(shù)：458

  • [企業(yè)新聞] 什么是呼叫中心

    　　呼叫中心（CallCenter，又稱客戶服務(wù)中心）起源于發(fā)達(dá)國家對服務(wù)質(zhì)量的需求，其主旨是通過電話、傳真等形式為客戶提供迅速、準(zhǔn)確的咨詢信息以及業(yè)務(wù)受理和投訴等服務(wù)，通過程控交換機(jī)的智能呼叫分配、計(jì)算機(jī)電話集成、自動應(yīng)答系統(tǒng)等高效的手
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-15   點(diǎn)擊次數(shù)：248

  • [企業(yè)新聞] 金訊通簽約總后第三干休所急救調(diào)度系統(tǒng)項(xiàng)目!

    　　解放軍第三干休所位于西安市碑林區(qū)，是解放軍總后勤部設(shè)在西安的六大干休所之一，由解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)負(fù)責(zé)管理，干休所為離退休的軍隊(duì)干部提供全方位的養(yǎng)老和健康服務(wù)。　　2013年年底，隨著陜西省委書記趙正永同志在我公司與西安電信承建的雁塔社區(qū)
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-15   點(diǎn)擊次數(shù)：275

  • [企業(yè)新聞] 金訊通承建的鄂爾多斯聯(lián)動指揮系統(tǒng)順利上線

    　　金訊通承建的鄂爾多斯聯(lián)動指揮系統(tǒng)順利上線由金訊通承建的鄂爾多斯東勝區(qū)96966智慧城市聯(lián)動指揮調(diào)度系統(tǒng)于9月15日正式試運(yùn)行，該系統(tǒng)實(shí)行全天候24小時(shí)人工接聽，通過“集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動”的工作
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-15   點(diǎn)擊次數(shù)：233

  • [企業(yè)新聞] 隨州市長熱線二期擴(kuò)容項(xiàng)目順利竣工

    　　隨州市長熱線二期擴(kuò)容項(xiàng)目順利竣工隨州市12345市長熱線上線以來受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，目前已通過熱線受理群眾來電62234通，受理群眾訴求工單25125件，已經(jīng)成為服務(wù)隨州人民的重要渠道和橋梁，受到廣大群眾的歡迎，為服
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-15   點(diǎn)擊次數(shù)：358

  • [行業(yè)動態(tài)] 金訊通軟件簽約黃岡城管追呼升級項(xiàng)目

    　　湖北省黃岡市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心于2015年9月安裝由金訊通自主研發(fā)的追呼系統(tǒng)，系統(tǒng)上線可并發(fā)呼叫60個(gè)違法號碼,系統(tǒng)在使用過程中方便、快捷、高效，讓轄區(qū)內(nèi)部分小廣告投放者電話不堪重負(fù)，致使關(guān)機(jī)停機(jī)，使轄區(qū)內(nèi)部分小廣告無所遁形，因
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-15   點(diǎn)擊次數(shù)：262

  • [行業(yè)動態(tài)] 金訊通成功簽約國家新聞出版廣電總局291臺呼叫中心系統(tǒng)！

    　　我們身邊的呼叫中心---國家新聞出版廣電總局291臺呼叫中心系統(tǒng)　　國家新聞出版廣電總局291臺隸屬于國家新聞出版廣電總局監(jiān)管中心，主要職能為監(jiān)測甘青寧三省區(qū)廣播電視播出情況、覆蓋效果和廣播電視節(jié)目、信息網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目、新媒體視聽節(jié)目等播
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  • [行業(yè)動態(tài)] 呼叫中心的概念及特點(diǎn)

    　　呼叫中心具備以下五個(gè)特點(diǎn),同時(shí)也可用以下五句話對它進(jìn)行定義:　　1、呼叫中心是一個(gè)大容量信息承載平臺;　　2、呼叫中心是一個(gè)綜合通信樞紐;　　3、呼叫中心是一個(gè)各種信息的綜合分析、處理平臺;　　4、呼叫中心是一個(gè)應(yīng)用調(diào)度平臺;　
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  • [行業(yè)動態(tài)] 中小企業(yè)如何選擇呼叫中心

    　　今天的呼叫中不再是大型企業(yè)的專屬通信工具，越來越多的中小企業(yè)開始部署呼叫中心，它能夠提供從基礎(chǔ)客服電話，到語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接、CRM客戶管理、錄音與話單、外呼、話務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能，改善企業(yè)營銷和服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?！　?
    發(fā)布時(shí)間：2017-11-15   點(diǎn)擊次數(shù)：177

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